Privacybeleid
Wat we over u weten
We verzamelen geen geheimen, maar we krijgen toch wat informatie. Als u ons uw naam of e-mailadres hebt gegeven, onthouden we dat. Als u alleen maar even komt kijken, zien we vanaf welk apparaat, welke browser u gebruikt en waar u vandaan komt. We weten welke pagina's u hebt bekeken en of u uw winkelmandje leeg hebt gelaten. Dat is niet verwonderlijk, want dit is standaard voor elke website.
Hoe komen deze gegevens bij ons terecht?
Soms verstrekt u zelf informatie, bijvoorbeeld door een formulier in te vullen. Maar de meeste technische gegevens (type apparaat, IP-adres, browserversie) krijgen we automatisch via cookies, analytische scripts of pixels die op de achtergrond werken. Dit is geen “spionage”, maar statistieken die ervoor zorgen dat de website niet crasht en zich aan jou kan aanpassen.
Waarom doen we dit allemaal?
We zijn geen fanatieke verzamelaars van gegevens omwille van het verzamelen zelf. We vinden het belangrijk dat u terug kunt keren naar de website en de chocolade in uw winkelmandje, de gekozen taal of uw browsegeschiedenis kunt terugvinden. Andere gegevens helpen ons om de website gebruiksvriendelijker te maken en u te laten zien wat echt interessant is, in plaats van willekeurige tegels. Soms plaatsen we advertenties en dankzij cookies kunnen we deze niet tonen aan mensen die al iets hebben gekocht.
Wie heeft hier nog meer toegang toe?
We hebben een aantal diensten die ons helpen om alles op orde te houden. Google Analytics laat bijvoorbeeld zien hoeveel mensen de website hebben bezocht. Google Ads helpt ons met adverteren. Daarnaast zijn er hosting, betalingssystemen en bezorgdiensten, die elk alleen die informatie zien die ze nodig hebben. Niemand heeft toegang tot alles. Niemand ziet uw persoonlijke gegevens, e-mails of bestellingen volledig.
Cookies: kleine dingen die belangrijke informatie onthouden
Een cookie is als een briefje op de koelkast: wat u al hebt gekozen, wat u aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, welke taal u hebt gekozen, welke producten u hebt bekeken. Dankzij cookies hoeft u niet bij elk bezoek opnieuw te beginnen. Sommige cookies zijn nodig voor de werking van de website, andere voor statistieken, reclame of gebruiksgemak. U kunt dit beheren in de instellingen van uw browser.
Uw rechten - uw territorium
Wilt u dat wij uw gegevens verwijderen? Geen probleem. Wilt u iets wijzigen dat u al hebt achtergelaten? Schrijf ons. Wilt u geen e-mails meer ontvangen? Klik op ‘uitschrijven’ en wij zullen u niet meer lastigvallen. U bent ons niets verschuldigd en alle acties zijn naar uw wens. We reageren snel, omdat we uw tijd respecteren.
Hoe wij dit alles beschermen
Alleen degenen die daadwerkelijk persoonlijke gegevens verwerken, hebben toegang tot deze gegevens – en niemand anders. De website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS) en de servers staan in betrouwbare datacenters. Alle handelingen worden uitgevoerd via gecontroleerde systemen en derden krijgen niets te zien.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Als u iets wilt verduidelijken, controleren, wijzigen of gewoon een vraag wilt stellen, stuur ons dan een e-mail. Wij antwoorden in menselijke taal, zonder sjablonen en zonder vertraging.
Wat als er iets verandert
Dit beleid is van kracht vanaf het moment van publicatie. Als we iets bijwerken, laten we dat weten. Geen “achteraf”. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en u kunt altijd terugkomen om de actuele versie te lezen.